FAQ
1)Нет нужного принтера на удаленном рабочем столе:
На удаленном рабочем столе подключается принтер, используемый по умолчанию на вашем ПК!
Для настройки:
- закрываем КРЕСТИКОМ удаленный рабочий стол,
- устанавливаем нужный ПРИНТЕР по УМОЛЧАНИЮ,
- подключаемся к удаленному рабочему столу.
Если на вашем ПК нет нужного принтера, то присылайте его НОМЕР (МОДЕЛЬ) и ваш id ТИМВЬЮВЕРА, настроим
2)Завис удаленный рабочий стол:
Перегрузите удаленный рабочий стол.
Находясь на удаленном рабочем столе нажмите:
Ctrl+Alt+End –> “выйти из системы”.
Через минутку подключитесь заного и проверьте.
3)Не печатает принтер или МФУ:
Оборудование не видно в сети, возможно выключено, не подключено LAN кабелем или проблемы в его работе.
Пожалуйста проверьте что оборудование включено и подключено LAN кабелем (обычно в разьеме мигают желтенькие и зелененькие лампочки).
4)Outlook не получает письма:
Отключите автономный режим работы: Перейдите в меню «Отправить / получить» и найдите параметр справа в меню «Автономная работа». В автономном режиме кнопка будет отображаться серым цветом, а в сети — нормально.
5)Тормозит и подвисает EXCEL:
Варианты решения на выбор:
1.Работать по инструкции https://www.it-fm.ru/?p=4108 написанной красным цветом,
отодвигать в каждом файле ЗАДВИЖКУ как на картинке с красной стрелкой.
2.Не открывать файлы созданные из 1С.
3.Просить вашего 1С-специалиста исправить эту проблему при выгрузке файлов из 1С.