Заметки сисадмина » FAQ

Заметки сисадмина о интересных вещах из мира IT, инструкции и рецензии. Настраиваем Компьютеры/Сервера/1С/SIP-телефонию в Москве

FAQ

1)Нет нужного принтера на удаленном рабочем столе:

На удаленном рабочем столе подключается принтер, используемый по УМОЛЧАНИЮ на вашем ПК!
Для настройки:

1)закрываем КРЕСТИКОМ удаленный рабочий стол,
2)устанавливаем нужный ПРИНТЕР по УМОЛЧАНИЮ (В разделе ПРИНТЕРЫ И СКАНЕРЫ убираем галочку РАЗРЕШИТЬ WINDOWS УПРАВЛЯТЬ ПРИНТЕРОМ.  Далее выберите ПРИНТЕР, нажмите кнопку УПРАВЛЕНИЕ, затем нажмите кнопку ИСПОЛЬЗОВАТЬ ПО УМОЛЧАНИЮ).
3)подключаемся к удаленному рабочему столу.

Если на вашем ПК нет нужного ПРИНТЕРА или МФУ, то присылайте его НОМЕР (МОДЕЛЬ) и ваш ТИМВЬЮВЕР, будем настраивать.

2)Завис удаленный рабочий стол:

Требуется перегрузить удаленный рабочий стол.
Находясь на удаленном рабочем столе нажмите:
1)Ctrl+Alt+End –> “выйти из системы”.
2) Перегрузите ваш ПК.
3)Через минутку подключитесь заного и проверьте.

3)Не печатает принтер или МФУ:

Оборудование не видно в сети, возможно выключено, не подключено LAN кабелем или проблемы в его работе.
Пожалуйста проверьте что оборудование включено и подключено LAN кабелем (обычно в разъеме мигают желтенькие и зелененькие лампочки).
Также можно проверить воткнув в принтер LAN провод от точно работающего в сети ПК.

4)Outlook не получает письма:

Отключите автономный режим работы: Перейдите в меню «Отправить / получить» и найдите параметр справа в меню «Автономная работа». В автономном режиме кнопка будет отображаться серым цветом, а в сети — нормально.

5)Тормозит и подвисает EXCEL:

Варианты решения на выбор:
1.Работать по инструкции https://www.it-fm.ru/?p=4108 написанной красным цветом,
отодвигать в каждом файле ЗАДВИЖКУ как на картинке с красной стрелкой.
2.Не открывать файлы созданные из 1С.
3.Просить вашего 1С-специалиста исправить эту проблему при выгрузке файлов из 1С.

6)Не печатает принтер с удаленного рабочего стола:

Перегрузите удаленный рабочий стол:
1.Нажмите ярлык !ВЫХОД! на удаленном рабочем столе.
2.Подключитесь через 10сек. заново и проверьте.

7)Отключить перенаправление с Internet Explorer на EDGE:

edge://settings/defaultbrowser
Разрешение Internet Explorer открывать сайты в Microsoft Edge

8)Проблемы или ошибки с файлом Excel, открытым для общего пользования:

Такое происходит когда долго пользуешься файлами Excel общего доступа или его размер существенно увеличился, почему и как это исправить непонятно, можно порекомендовать только создать новый файл для всех с нуля и пользоваться.

Leave a Reply